Hilfe
Hilfe zum Bestellvorgang
Deine Bestellung in unserem Onlineshop ist einfach und sicher. Hier erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du deine gewünschten Artikel bestellst und welche Angaben während des Bestellvorgangs benötigt werden.
Du kannst deine Bestellung bequem über unseren Shopify-Checkout abschließen. Vor dem Absenden deiner Bestellung erhältst du noch einmal eine Übersicht über die wesentlichen Angaben zu deiner Bestellung.
Artikel auswählen
Wähle den gewünschten Artikel sowie gegebenenfalls die gewünschte Variante und Menge aus. Über den entsprechenden Button legst du den Artikel anschließend in deinen Warenkorb.
Du kannst danach weiter einkaufen oder direkt zu deinem Warenkorb wechseln.
Warenkorb prüfen
Im Warenkorb findest du eine Übersicht der von dir ausgewählten Artikel. Hier kannst du die Mengen noch einmal prüfen und gegebenenfalls ändern oder Artikel aus dem Warenkorb entfernen.
Wenn alles passt, kannst du mit dem Checkout fortfahren.
Kontaktdaten & Lieferadresse
Im Checkout gibst du zunächst die für deine Bestellung erforderlichen Kontaktinformationen sowie deine Lieferadresse ein.
Bitte achte darauf, deine E-Mail-Adresse und Anschrift vollständig und korrekt anzugeben. So können wir deine Bestellung zuverlässig bearbeiten und zustellen.
Versand
Im nächsten Schritt werden dir die für deine Bestellung verfügbaren Versandinformationen und Versandkosten angezeigt.
Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich. Die jeweils anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Zahlungsart auswählen
Wähle anschließend eine der im Checkout angebotenen Zahlungsarten aus. Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Shopify Payments und PayPal.
Welche konkreten Zahlungsmöglichkeiten dir zur Verfügung stehen, wird dir direkt im Checkout angezeigt.
Bestellung prüfen & abschließen
Bevor du deine Bestellung verbindlich abschließt, kannst du deine Angaben und die ausgewählten Artikel noch einmal überprüfen.
Bitte kontrolliere insbesondere die ausgewählten Artikel, Mengen, Lieferadresse und den Gesamtbetrag deiner Bestellung. Etwaige Versandkosten werden ebenfalls im Checkout ausgewiesen.
Mit Betätigung des abschließenden Bestellbuttons gibst du deine verbindliche Bestellung ab.
Bestellbestätigung
Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhältst du eine Bestätigung deiner Bestellung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
Bitte prüfe daher, ob du deine E-Mail-Adresse während des Bestellvorgangs korrekt angegeben hast.
Häufige Fragen zur Bestellung
Benötige ich ein Kundenkonto für meine Bestellung?
Nein. Du kannst deine Bestellung auch ohne die Einrichtung eines klassischen Kundenkontos abschließen.
Kann ich meinen Warenkorb vor der Bestellung noch ändern?
Ja. Solange du deine Bestellung noch nicht verbindlich abgeschlossen hast, kannst du zum Warenkorb zurückkehren und dort beispielsweise Mengen ändern oder Artikel entfernen.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Wir nutzen Shopify Payments und PayPal. Die für deine Bestellung konkret verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir während des Checkouts angezeigt.
Wo sehe ich die Versandkosten?
Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung verbindlich abschließt.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.
Noch Fragen?
Sollte während deiner Bestellung etwas unklar sein oder solltest du Unterstützung benötigen, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter. Nutze dafür einfach die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
